Käyttöehdot

Tervetuloa verkkokauppaamme tekstiilishop.com. Nämä käyttöehdot koskevat kaikkea sivustollamme tapahtuvaa toimintaa, tuotteiden selailua, tilaamista ja asiakassuhdetta. Pyydämme sinua tutustumaan ehtoihin huolellisesti ennen kuin käytät palveluitamme. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.

Yleistä

Verkkokauppamme välittää pohjoismaiseen muotoiluun ja käsityöperinteeseen nojaavia tuotteita, jotka on valmistettu huolella ja joissa yhdistyvät ajaton kauneus, käytännöllisyys ja luovuus. Tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden tutustua tuotevalikoimaan, tehdä tilauksia ja saada tietoa tuotteidemme ominaisuuksista. Pidätämme oikeuden muuttaa sivuston sisältöä, tuotevalikoimaa ja näitä ehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu sivustolla.

Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tilaus tehdään sivustomme kautta. Kun lähetät tilauksen, saat vahvistuksen, joka ei kuitenkaan vielä tarkoita lopullista sopimusta, mikäli tuote on loppunut varastosta tai tietoja tarkennetaan. Sopimus syntyy, kun olemme käsitelleet tilauksesi ja vahvistaneet sen. Pidätämme oikeuden hylätä tilaus esimerkiksi epäselvien tietojen, väärinkäytösten tai teknisten virheiden vuoksi. Asiakas vastaa siitä, että antamat tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia.

Tuotteet ja saatavuus

Tuotteidemme kuvaukset ja kuvat ovat mahdollisimman tarkkoja, mutta pienet erot värissä, muodossa tai materiaalissa voivat johtua näytöstä, valaistuksesta tai käsityön luonteesta. Käsityönä valmistetut tuotteet voivat poiketa hieman toisistaan, mikä on osa niiden ainutlaatuisuutta. Saatavuus voi vaihdella, emmekä voi taata kaikkien tuotteiden jatkuvaa saatavuutta. Jos tuote on tilapäisesti loppu, pyrimme ilmoittamaan siitä mahdollisimman selkeästi.

Hinnat ja maksaminen

Hinnat esitetään sivustolla kulloinkin voimassa olevien tietojen mukaisesti. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta. Mahdolliset toimituskulut ja muut lisäkustannukset näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Maksaminen tapahtuu sivustolla tarjottavien maksutapojen kautta. Emme tallenna arkaluonteisia maksutietoja omiin järjestelmiimme, vaan maksut hoituvat luotettavien maksupalveluntarjoajien kautta.

Toimitus ja vastuu

Toimitamme tuotteita asiakkaille sovittujen toimitustapojen mukaisesti. Toimitusaika voi vaihdella tuotteen, varastotilanteen ja vastaanottajan sijainnin mukaan. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten kuljetusongelmista, viranomaistoimista tai poikkeuksellisista olosuhteista. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa toimitus ja ilmoittaa mahdollisista puutteista tai vaurioista asianmukaisesti.

Palautukset ja vaihdot

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tuote voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja siinä kunnossa, että se voidaan ottaa takaisin myyntiin. Ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautuksen lähettämistä, jotta saat tarvittavat ohjeet. Emme vastaa palautuksista, jotka on lähetetty ilman ennakkoilmoitusta tai jotka eivät täytä palautusehtoja.

Immateriaalioikeudet

Sivuston sisältö, kuvat, tekstit, grafiikat ja tuotetiedot ovat suojattuja immateriaalioikeuksilla. Niiden käyttö ilman lupaa on kielletty. Asiakas saa käyttää sivustoa ainoastaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen tarkoitukseen. Kaupallinen kopiointi, muokkaus tai levittäminen on kiellettyä ilman erillistä kirjallista suostumusta.

Vastuun rajoittaminen

Pyrimme siihen, että sivusto toimii virheettömästi ja tiedot ovat oikeita. Emme kuitenkaan voi taata, että sivusto on aina saatavilla tai virheetön. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetyistä tuloista tai odotuksista, jotka johtuvat sivuston käytöstä. Vastuumme rajoittuu kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön sallimaan enimmäismäärään.

Asiakaspalvelu ja yhteydenotot

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään tilauksiin, tuotteisiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä. Yhteydenotot hoidetaan sivustolla ilmoitettujen kanavien kautta. Pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman varhaisessa vaiheessa, jos havaitset ongelman tilauksessasi tai tuotteessa.

Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sopua ei synny, asia ratkaistaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

Ehtojen hyväksyminen

Käyttämällä sivustoamme vahvistat, että olet lukenut ja hyväksynyt nämä käyttöehdot. Jos et hyväksy ehtoja, pyydämme sinua olemaan käyttämättä sivustoa. Pidätämme oikeuden päivittää ehtoja, ja sinun on hyvä tarkistaa ne säännöllisesti.